Onze tarieven

Het tarief kan per laadpaal verschillen. Dat heeft te maken met:

• de afspraken die met gemeenten en andere partners zijn gemaakt
• het type aansluiting en de kosten voor stroom op die locatie

Gebruik je een laadpas, dan betaal je niet alleen het tarief van Qwello, maar ook de opslag of kosten van jouw laadpasaanbieder (e-MSP). Zij kunnen bijvoorbeeld een opslag per kWh rekenen of een starttarief of abonnementskosten toevoegen. Daardoor kan het tarief op je factuur hoger zijn dan het tarief dat Qwello rekent voor het laden.

Een connectietarief is een bedrag per uur dat je betaalt zolang je auto met de laadpaal verbonden is. Daarmee stimuleren we dat auto’s verplaatst worden zodra deze vol is en dus meer mensen gebruik kunnen maken van hetzelfde laadpunt. 

Je betaalt het connectietarief vanaf het moment dat je de laadsessie start tot je de sessie stopt én de kabel loskoppelt. De hoogte van het connectietarief verschilt per locatie en zie je in de app of op de laadpaal.

Bij het starten van een sessie via de QR-code op de laadpaal wordt er tijdelijk een bedrag van €25 of €50 gereserveerd, afhankelijk van de gemeente waar je bent . Na afloop van de sessie wordt het exacte bedrag berekend op basis van het verbruik en de tijd dat de auto verbonden was. Het resterende bedrag ontvang je doorgaans binnen 3 werkdagen terug. Zie je het bedrag dan nog niet terug? Neem dan contact op met je bank.